Algemene Voorwaarden

Door het boeken van een reis via Misr Moments (in samenwerking met Loloat reizen Egypte) ga je akkoord met onderstaande voorwaarden. Lees deze goed door voordat je een reis boekt.

1. Boeking & Betaling

• Een boeking is pas definitief nadat de volledige aanbetaling is ontvangen en je van ons een bevestigingsmail hebt gekregen.

• Deelnemers moeten minimaal 18 jaar oud zijn op het moment van boeken.

• De reissom dient volledig en tijdig betaald te zijn. Indien de betaling niet op tijd binnen is, behouden wij ons het recht voor de boeking te annuleren.

2. Reisdocumenten & Gezondheid

• De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor geldige reisdocumenten (paspoort, visum, eventuele vaccinatiebewijzen). Het paspoort dient minimaal 6 maanden geldig te zijn na thuiskomst.

• De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering.

• Deelname vereist een normale lichamelijke en geestelijke conditie. Bij gezondheidsproblemen, medicijngebruik of beperkingen dien je dit binnen 24 uur na boeking schriftelijk aan ons te melden. Indien deelname hierdoor niet veilig of verantwoord is, behouden wij ons het recht voor de reis te weigeren.

3. Verblijf & Reisprogramma

• De kamers zijn standaard tweepersoonskamers met aparte bedden. Bij een oneven aantal deelnemers kan er een driepersoonskamer worden ingedeeld.

• Een eenpersoonskamer is mogelijk tegen een meerprijs.

• Het reisprogramma kan worden aangepast vanwege lokale omstandigheden, veiligheid, weersomstandigheden of overmacht. Wij doen er altijd alles aan om een volwaardig alternatief te bieden.

4. Extra Kosten

• Niet alle maaltijden, excursies of persoonlijke uitgaven zijn inbegrepen in de reissom. Eventuele extra kosten zijn voor rekening van de deelnemer.

5. Annuleringsvoorwaarden door de deelnemer

Bij annulering door de deelnemer gelden de volgende kosten:

• Tot de 42e dag vóór vertrek: aanbetaling (max. 35% van de reissom).

• Van de 42e tot de 21e dag vóór vertrek: 60% van de reissom.

• Van de 21e tot de 14e dag vóór vertrek: 80% van de reissom.

• Vanaf de 14e dag vóór vertrek: 100% van de reissom.

6. Annulering door de organisatie

• Indien wij een reis moeten annuleren door omstandigheden buiten onze macht (zoals COVID-maatregelen, natuurrampen, politieke onrust of andere vormen van overmacht), wordt de reis verplaatst naar een nieuwe datum.

• Terugbetaling van de reissom is enkel mogelijk indien jouw plek op de nieuwe datum door een andere deelnemer wordt overgenomen.

7. Aansprakelijkheid

• Deelname aan de reis is geheel op eigen risico. Misr Moments en Loloat zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, noch voor lichamelijk of geestelijk letsel, tenzij dit het directe gevolg is van grove nalatigheid of opzet door de organisatie.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor weigering door vliegmaatschappijen, douane of andere autoriteiten wegens ontbrekende of ongeldige reisdocumenten of het niet voldoen aan de geldende (COVID-)regels.

8. COVID-19 en andere maatregelen

• De deelnemer is zelf verantwoordelijk om op de hoogte te zijn van de geldende maatregelen en inreisregels (bijv. vaccinatie- of herstelbewijs, PCR-testen).

• Indien je niet voldoet aan de vereisten van het land van vertrek of aankomst, heb je geen recht op restitutie.

9. Gedragscode

• Van deelnemers wordt verwacht dat zij respectvol met elkaar omgaan en zich houden aan lokale wet- en regelgeving.

• Bij ernstig ongewenst gedrag (agressie, respectloosheid, hinderlijk gedrag) behoudt de reisleiding zich het recht voor om de deelnemer uit te sluiten van (verdere) deelname, zonder restitutie van kosten.

10. Klachten & Geschillen

• Eventuele klachten dienen zo snel mogelijk gemeld te worden bij de reisleiding, zodat er tijdens de reis naar een oplossing gezocht kan worden.

• Indien een klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kan deze na de reis schriftelijk worden ingediend.